よくある質問

製品共通

製品はどこで購入出来ますか？

弊社まで直接ご連絡ください。
TEL03-5577-5528
Mail　info1@enbio-eng.com
株式会社レアックス（札幌市）にて、一部の製品（PVC製パイプ、ベントナイト）をご購入頂けます。

納期はどの程度かかりますか？

配送にかかる日数の目安（12時までのご注文）

関東・東海・信州	東北・関西・北陸	中国・四国	北海道・九州	沖縄・離島
1日(翌日)	1日(翌日)	2日(翌々日)	2日(翌々日)	3日以上

関東・東海・信州	1日（翌日）
東北・関西・北陸	1日（翌日）
四国・中国	2日（翌々日）
北海道・九州	2日（翌々日）
沖縄・離島	3日以上

※北海道と他一部のエリアへの配達は、地域により日数が変わります。
※通常便の時間指定配達は出来ません。
※ヤマト便での発送のみ、午前・午後の配達希望は承れますが、確約はできません。
※お取り寄せとなる商品につきましては、別途お問い合わせください。
※詳細はこちらをご参照ください。

各製品について知りたいのですが？

詳細については、問合せフォーム、または電話かメールでお尋ねください。
TEL03-5577-5528
Mail　info1@enbio-eng.com

時間指定での配達は可能ですか？

基本的に宅急便での配達となりますので時間指定はできません。チャーター便の時のみ時間指定は可能です。

時間指定での配達は可能ですか？

◆当日出荷・引取の注文受付時間についてのご案内
出荷・引取の受付時間：12:00まで
弊社R&Dセンター引取可能時間：17:00まで

商品を見ることは可能ですか？

事前にご連絡いただければスケジュールを調整させて頂き、エンバイオTOKYO　R＆Dセンターでご覧頂くことが可能ですので、是非お問い合わせください。

Proactive製品関連

ツイスターポンプ

納期を教えてください。

当日12時のご注文は当日出荷。15時以降いただいたご注文は翌営業日の出荷となります。※在庫品のみ
（配送にかかる日数の目安をご参照ください。）

ツイスターポンプの具体的な価格を教えてください。

詳しい価格を知りたい方は、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

他社製品との違いはありますか？

弊社では設計に高い信頼性を誇るProactive社製ツイスターポンプを取り扱っております。他社製品と比べて経済的で、コンパクトで持ち運びやすく、簡易なサンプリングや井戸のパージに最適です。

モンスーンポンプ

納期を教えてください。

弊社に在庫がない場合、ご発注後3週間となります。

モンスーンポンプの具体的な価格を教えてください。

詳しい価格を知りたい方は、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

他社製品との違いはありますか？

弊社では設計に高い信頼性を誇るProactive社製モンスーンポンプを取り扱っております。モーター寿命は400時間、クールダウン無しでの連続運転が可能です。

ハリケーンポンプ

納期を教えてください。

弊社に在庫がない場合、ご発注後3週間となります。

ハリケーンポンプの具体的な価格を教えてください。

詳しい価格を知りたい方は、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

他社製品との違いはありますか？

弊社では設計に高い信頼性を誇るProactive社製ハリケーンポンプを取り扱っております。濁度の多い劣悪な環境での運転も可能で、通常の環境下では400時間以上の運転が出来ます。

井戸材関連

1箱と1本とでは価格が変わりますか？

同一価格で販売しています。

上キャップや底蓋の材質は違いますか？

同じ材質の上キャップと底蓋になりますので、安心して使用してください。

納期はどの程度かかりますか？

既存のお客様であれば、12時までにご注文を頂ければ当日出荷が可能です。

PVC井戸材のミルシートはありますか？

ミルシートとは鋼材の証明書ですのでPVC素材の井戸材にはございません。
詳しくはこちらをご覧ください。

水位計関連

インターフェースメーター

納期を教えてください。

インターフェースメーター（30m）とインターフェースメーター・ミニ（20m）は通常在庫しておりますので、品切れ時以外は当日12時まででのご注文で当日出荷が可能です。それ以外の長さの場合は特注となりますので、受注後約3週間程度です。

作動原理を教えてください。

赤外線と検出器を利用して液体を検出しています。電源を入れると赤外線がプローブ内部のプリズムに反射し、同じく内部にある検出器で反射した赤外線を捉えます。プローブを液体に入れると赤外線が液面で散乱し検出器で捉えられなくなります。この際、液体が非伝導性の油類や液体あればインジケーター点灯し、連続音を発します。液体が水（50μS/㎝以上の伝導性の液体）であれば、水の伝導性により回路がつながり、同時に赤外線回路が遮断され、断続音が鳴りインジケーター点滅します。

LTC レベロガー・エッジ

納期を教えてください。

受注後約3週間です。

水温何℃位まで使用できるのでしょうか？

80℃まで使用可能ですが、精度は保証できません。

自記式水位計（レベロガー・エッジ）

納期を教えてください。

受注後約4週間です。

計測に必要なその他の機器はありますか？あれば教えてください。

レベロガーをパソコンと接続するケーブルが必要になります。また大気圧補正用ロガー（バロロガー・エッジ）が必要です。

電池の寿命を教えて下さい。

メーカーの仕様書よりレベロガー・エッジが10年間（1回/分　計測時）、レベロガー・ジュニアが5年間（1 回/分 計測時）と謳っております。※あくまでも計算上の数値となります。実際は、使用環境や設定によって異なります。

厳しい環境へ入れっぱなしにしておいても問題無いでしょうか？

厳しい環境でのご使用の際は、定期的なメンテナンスを推奨します。

どれ位の圧力まで使えますか？

圧力センサーに損傷が無い場合は、レンジの2倍の圧力まで耐えることができます。※メーカー保証については、フルスケールまでとなります。

Geoprobe製品関連

マシンの修理の依頼はどちらへ問い合わせればいいですか？

株式会社リグランドまでご連絡ください。
　0426-48-8107
または、弊社サービスセンターまでご連絡ください。
　 　049-237-7790
（平日9：00～18：00）

Geoprobe本体の修理は、地方でも可能ですか。

北海道、東北、関東、中部、関西、九州、沖縄各地方の建機修理業者と協力しております。遠方の方もご遠慮なくご相談ください。

現場でGeoprobe本体が故障しました。出張修理に来てもらえるのでしょうか。

お問合せ頂き、現場で修理可能な内容と判断させて頂いた場合、出張して修理も可能ですが、マシンの状態によっては工場への持ち込み修理が必要となる場合もあります。

ミルシートと検査成績書

ミルシートとは、工場が発行する書類と言う意味でmill sheet と呼ばれていますが、正しくは鋼材証明書と言います。主に炭素、ケイ素、マンガン、リン、硫黄の割合が記載されていますが、材料によっては銅やクロムなども記載されることもあります。

ミルシートとは（検査成績書との違い）

ミルシートと検査成績書は別物で、以下に具体例を記載いたします。

ミルシート発行に関する注意事項

製造後に発行されるため承認時など事前に提出は困難で、巻き線スクリーンであればミルシートと検査成績書は、納入後約2 週間～4 週間で郵送にて送らせていただきます。ご注文前にミルシートと検査成績書のご依頼がある場合がありますが、ご注文前の提出は対応できません。また、ご注文後で納入前にご依頼の場合、在庫品で納期に余裕がある場合にのみご相談可能です。
PVC のミルシートを要求されることがありますが、PVC は鋼材ではないためミルシートが存在しません。また、ミルシートはほぼ日本独自の文化で、欧米製品には存在しません。弊社が折り扱うPVC に関してはASTM の基準に準拠して製造している証明書の写しを提出となります。PVC の検査書は基本的に提出をしていませんが、特別にご要望の場合は有料での対応となります。